救急車の呼び方

①119番に電話をかける　

まずは落ち着ちついて行動しましょう。

応急処置を指示されることもあるため、メモを用意しておくとよいでしょう。

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②「火事ですか？救急ですか？」

□→「救急です」と答える

※携帯電話からかけている場合には、そのことも伝えましょう

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③「場所はどこですか？」

□→　住所や目印になるものを伝える

例：「〇〇市△△　☓☓番地です。近くに〇〇公園があります」

• 目印になるもの…公共施設、コンビニ、神社、お寺、大きな建物、交差点など

• 固定電話や公衆電話を使うと、かけるだけで住所がわかります。

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④「どうしましたか？」

□→　症状を伝える

例：「１歳の子供が熱を出してぐったりしています。意識はあります」

□□「70歳の祖父が、転んで頭を打って、意識がありません」

• 誰が（できれば年齢も）

• いつから

• どうしたか、どんな状態なのか

意識の有無や呼吸の状態も！

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⑤「具合の悪い方の年齢を教えてください。」

□→「年齢は〇才です。」

家族・知人ではないなど、名前や年齢が分からない時は、そのように伝えます。

⑥「（あなたの）名前と電話番号を教えてください。」

□→「名前は◯◯です。電話番号は△△ー☓☓〇〇です。」

はっきりとした声で答えましょう。

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※そのほか、急病やけがの状況や、持病の有無、普段服用している薬、かかりつけ病院なども尋ねられることがあります。

分かる範囲でお答えください。

※携帯電話からかけている場合には、そのことも伝えましょう